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『 学びオンライン プラスについて 』 内のFAQ

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  • 登録完了メールが届かないときは?

    <迷惑メール対策でメールの受信制限を行っている場合> 『u-can.ne.jp』と『u-can.co.jp』から送信されるメールが受信拒否されている可能性があります。受信拒否の解除方法がわからない場合は、ご利用のインタネットプロバイダーや携帯電話のキャリアにお問い合わせください。 <登録いただ...

    • No:2242
    • 更新日時:2016/10/27 18:11
  • ログインIDとパスワードを入力してもログインできません。

    「ログインID」はお客様番号11桁(ハイフン不要)もしくはご自身で『連絡を受けるのに使うアドレス』として設定したメールアドレスのいずれかを入力してください。 「パスワード」はご自身で設定された『英字と数字を組み合わせた8文字以上20文字以内の文字列』(「/」や「-」などの記号は設定不可)です。 なお、英字は大...

    • No:2166
    • 更新日時:2016/08/30 13:42
  • 仮パスワードが届かないときは?

    <迷惑メール対策でメールの受信制限を行っている場合> 『u-can.ne.jp』と『u-can.co.jp』から送信されるメールが受信拒否されている可能性があります。受信拒否の解除方法がわからない場合は、ご利用のインタネットプロバイダーや携帯電話のキャリアにお問い合わせください。 <登録いただ...

    • No:2244
    • 更新日時:2016/10/27 18:12
  • 『本人確認』画面でお困りのときは?

    ご入力いただいたお客様番号または電話番号が、登録の内容と異なっている可能性があります。 お客様番号と電話番号は教材と一緒にお届けした「お知らせと提出用紙」内にある「住所・氏名変更届」でご確認いただけます。 問題が解決しない場合はこちらをクリックしてお問い合わせください。

    • No:2240
    • 更新日時:2016/10/27 18:09
  • 仮パスワード発行手続きがうまくいかないときは?

    ご入力いただいたお客様番号または電話番号が、登録の内容と異なっている可能性があります。 お客様番号と電話番号は教材と一緒にお届けした「お知らせと提出用紙」内にある「住所・氏名変更届」でご確認いただけます。 問題が解決しない場合はこちらをクリックしてお問い合わせください。

    • No:2243
    • 更新日時:2016/10/27 18:12
  • パスワードを忘れてしまったのですが?

    「学びオンラインプラス」トップページ(http://mpp.u-can.jp/)の『パスワードを忘れた方はこちら』から仮パスワード発行手続きを行ってください。 登録済みの「連絡を受けるのに使うアドレス」宛に仮パスワード通知メールが送信されます。その通知メール本文に記載の仮パスワードにてログインすると、パスワード...

    • No:2167
    • 更新日時:2016/08/30 13:43
  • 『情報登録』画面でお困りのときは?

    <パスワードの設定がうまくいかない場合> 1.パスワードは英字と数字を組み合わせた8文字以上20文以    内で設定してください。 2.「-(ハイフン)」などの記号やスペースはパスワードには   使えません。 <メールアドレスの登録がうまくいかない場合> 1.アドレスの文字または記号(「@」「.」...

    • No:2241
    • 更新日時:2016/10/27 18:11
  • 受講期間終了後でも「学びオンラインプラス」は利用できますか?

    受講期間終了後はご利用に制限がございます。詳しくは下記をご確認ください。 ◇ホームへのログイン ・受講期間終了後でもログインしていただけます。 ◇「学習メニュー」内の動画・webテストなどの教材 ・受講期限日までご利用できます。 ◇学習スケジュール ・受講期限日までご利用できます。 ◇「...

    • No:2176
    • 更新日時:2016/08/30 13:48
  • 仮パスワード発行手続きをしても通知メールが届きません。

    1.登録済みのメールアドレスが誤っている 2.迷惑メール対策でメールの受信制限を行っている 3.登録済みのメールアドレスを変更している 以上をご確認ください。 2の場合は『u-can.ne.jp』と『u-can.co.jp』のドメインから送信されるメールを受信許可にする設定を行った上で、再度仮パスワード発...

    • No:2168
    • 更新日時:2016/08/30 13:44
  • 「二重ログイン」というエラーメッセージが表示されてログインできません。

    一度ログインした後、ログアウト操作をせずに画面を閉じて、その後すぐに再度ログイン操作を行った場合や、複数の端末からログインしようとした場合に表示されます。 画面中央の『ログインを続行』ボタンを選択すると、その操作を行った端末からのログインが有効となります。

    • No:2170
    • 更新日時:2016/08/30 13:45

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