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『 学びオンライン プラスについて 』 内のFAQ

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  • 「二重ログイン」というエラーメッセージが表示されてログインできません。

    一度ログインした後、ログアウト操作をせずに画面を閉じて、その後すぐに再度ログイン操作を行った場合や、複数の端末からログインしようとした場合に表示されます。 画面中央の『ログインを続行』ボタンを選択すると、その操作を行った端末からのログインが有効となります。

    • No:2170
    • 更新日時:2016/08/30 13:45
  • 複数講座を同時受講している場合の利用方法は?

    ログイン後のホーム画面にて各講座メニューに切り替えながら利用します。端末別の切り替え方法は下記のとおりです。 (パソコン) ホーム画面上部に講座名が表示されたタブから、ご希望の講座名タブをクリックします。 (スマートフォン) ログイン後のホーム画面にある「他に受講中の講座」からご希望の講座名を選択してくだ...

    • No:2171
    • 更新日時:2016/08/30 13:45
  • 「学習メニュー」にある動画を再生できません。

    ご利用端末の再起動を行っていただき、「学びオンラインプラス」に再度ログインした上で改めて再生をお試しください。 それでも再生できない場合は、ログイン後のホームにある「学習以外のよくある質問」→「動画の視聴について」をご確認ください。

    • No:2175
    • 更新日時:2016/08/30 13:47
  • 動画やwebテストなどコンテンツはどこにありますか?

    動画やwebテストはログイン後のホームにある「学習メニュー[テスト&動画など]」にてご用意しております。 ※講座や受講時期によって利用可能なコンテンツが異なります。動画またはwebテストのご用意が無い講座もございますので何卒ご了承ください。

    • No:2174
    • 更新日時:2016/08/30 13:47
  • 「学びオンラインプラス」からの各種メールが届きません。

    ホームにログイン後、各種設定変更欄にある「メールアドレスの変更/確認」から、現在の登録済みメールアドレスをご確認いただき、誤っている場合は正しい内容に変更してください。 また、迷惑メール対策でメールの受信制限を設定されている場合は、「u-can.ne.jp」および「u-can.co.jp」のドメインから送信され...

    • No:2173
    • 更新日時:2016/08/30 13:46
  • 「システム上のエラーが発生しました。何度も同じエラーが出てしまう場合は学び...

    正しいURL(http://mpp.u-can.jp)にアクセスしていない、またはご利用端末の「Cookie」受け入れ設定が無効になっていることが考えられます。 有効に設定変更した上で、端末再起動後に改めて「学びオンライン プラス」にアクセスしてください。(Cookieの設定方法がご不明な場合はお使いのブラウザ...

    • No:2162
    • 更新日時:2016/08/30 13:40
  • 「お客様番号または電話番号に誤りがあります。正しい値を入力してください。」...

    お客様番号または電話番号の入力内容が弊社の登録内容と相違している可能性がございます。お手元の「お知らせと提出用紙」や「学費お支払い用紙綴」等の記載内容をご確認ください。 万が一、電話番号の登録内容が誤っている場合は、お手数ですが「学びオンラインプラス」トップページ(http://mpp.u-can.jp)にある...

    • No:2165
    • 更新日時:2016/08/30 13:42
  • 仮パスワードを入力してもログインできないのですが?

    1.英字の大文字・小文字を区別して入力していない 2.パスワードの前後にスペースや記号などの余計な文字が入っている 以上をご確認ください。 なお、仮パスワード発行手続きを行うと、既存のパスワードは無効となるため、必ず仮パスワードでログインする必要がございます。 また、仮パスワード発行手続きを複数回行ってい...

    • No:2169
    • 更新日時:2016/08/30 13:44
  • 動作環境は?

    「学びオンライン プラス」の動作環境は下記のページにてご案内しております。 ◇『学びオンライン プラス』の動作環境と留意事項 http://www.u-can.co.jp/topics/caution/operate.html ※動作環境内の端末でも機種によっては一部の機能が利用できない場合もございますので...

    • No:2159
    • 更新日時:2016/08/30 13:34
  • 学習内容に関する質問や相談はどこから送信するのですか?

    ご質問の送信は下記の2つの方法をご用意しております。ご都合のよろしい方法にてお送りください。 (ホームの質問専用フォームから送信) 1.ログイン→「質問する」→学習に関する質問入力画面にて、「教材名」「ページ数」「タイトル」「本文」等、必要情報を入力し、「内容を確認する」ボタンをクリックします。 ※学習以外...

    • No:2172
    • 更新日時:2016/08/30 13:46

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