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『 学びオンライン プラスについて 』 内のFAQ

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  • 仮パスワードを入力してもログインできないのですが?

    1.英字の大文字・小文字を区別して入力していない 2.パスワードの前後にスペースや記号などの余計な文字が入っている 以上をご確認ください。 なお、仮パスワード発行手続きを行うと、既存のパスワードは無効となるため、必ず仮パスワードでログインする必要がございます。 また、仮パスワード発行手続きを複数回行ってい...

    • No:2169
    • 更新日時:2016/08/30 13:44
  • 動作環境は?

    「学びオンライン プラス」の動作環境は下記のページにてご案内しております。 ◇『学びオンライン プラス』の動作環境と留意事項 http://www.u-can.co.jp/topics/caution/operate.html ※動作環境内の端末でも機種によっては一部の機能が利用できない場合もございますので...

    • No:2159
    • 更新日時:2016/08/30 13:34
  • (法人・海外受講のお客様)「会員登録は完了しています。パスワードを入力して...

    お客様の初期パスワードをご案内いたしますので、下記内容をユーキャン 法人営業部へメールにてお知らせ下さい。 ◆お名前 ◆電話番号 ◆お客様番号 ◆ご住所 ユーキャン 法人営業部 se-jigyoubu@u-can.co.jp

    • No:2164
    • 更新日時:2016/08/30 13:41
  • パスワードに設定可能な文字は何ですか?

    ログイン時に必要なパスワードは、会員登録時の情報入力画面にてご自身で設定します。 設定内容は英字と数字を組み合わせた8文字以上20文字以内の文字列となります。 ※「-(ハイフン)」等の記号やスペースなどは設定不可

    • No:2163
    • 更新日時:2016/08/30 13:40
  • 学習内容に関する質問や相談はどこから送信するのですか?

    ご質問の送信は下記の2つの方法をご用意しております。ご都合のよろしい方法にてお送りください。 (ホームの質問専用フォームから送信) 1.ログイン→「質問する」→学習に関する質問入力画面にて、「教材名」「ページ数」「タイトル」「本文」等、必要情報を入力し、「内容を確認する」ボタンをクリックします。 ※学習以外...

    • No:2172
    • 更新日時:2016/08/30 13:46
  • 「システム上のエラーが発生しました。何度も同じエラーが出てしまう場合は学び...

    正しいURL(http://mpp.u-can.jp)にアクセスしていない、またはご利用端末の「Cookie」受け入れ設定が無効になっていることが考えられます。 有効に設定変更した上で、端末再起動後に改めて「学びオンライン プラス」にアクセスしてください。(Cookieの設定方法がご不明な場合はお使いのブラウザ...

    • No:2162
    • 更新日時:2016/08/30 13:40
  • 「学びオンラインプラス」からの各種メールが届きません。

    ホームにログイン後、各種設定変更欄にある「メールアドレスの変更/確認」から、現在の登録済みメールアドレスをご確認いただき、誤っている場合は正しい内容に変更してください。 また、迷惑メール対策でメールの受信制限を設定されている場合は、「u-can.ne.jp」および「u-can.co.jp」のドメインから送信され...

    • No:2173
    • 更新日時:2016/08/30 13:46
  • 「学習メニュー」にある動画を再生できません。

    ご利用端末の再起動を行っていただき、「学びオンラインプラス」に再度ログインした上で改めて再生をお試しください。 それでも再生できない場合は、ログイン後のホームにある「学習以外のよくある質問」→「動画の視聴について」をご確認ください。

    • No:2175
    • 更新日時:2016/08/30 13:47
  • 電話番号を登録していないのですが?

    「学びオンライン プラス」の会員登録には、電話番号の入力が必須となります。未登録の場合は、ユーキャンお客様サービスセンター(ガイドブック等に連絡先記載あり)または、「学びオンライン プラス」トップページ(http://mpp.u-can.jp)にある『お問い合わせ』からお客様番号・お名前・ご受講講座名・登録を希望...

    • No:2160
    • 更新日時:2016/08/30 13:37
  • 動画やwebテストなどコンテンツはどこにありますか?

    動画やwebテストはログイン後のホームにある「学習メニュー[テスト&動画など]」にてご用意しております。 ※講座や受講時期によって利用可能なコンテンツが異なります。動画またはwebテストのご用意が無い講座もございますので何卒ご了承ください。

    • No:2174
    • 更新日時:2016/08/30 13:47

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