【サービス接遇】合格基準はどれくらいですか？

３級・２級は５肢択一式と記述式の試験。「理論」と「実技」で構成され、それぞれの領域区分で60％以上の正解で合格となります。 ３級と２級は出題範囲の重複も多いので、効率よく学習することで、短期間での合格も可能です。 試験について詳しくはこちら 詳細表示

【サービス接遇】学習中わからないことが出てきたら質問しても大丈夫？

受講期間中であれば、学習中わからないことが出てきたら、お気軽にご質問ください。講師、指導スタッフが丁寧にお答えいたします。 ※質問の回答には、少々お時間をいただきます。通信料はお客様のご負担となります。 詳細表示

【サービス接遇】独学での合格は難しいのですか？

独学で合格を狙うことも不可能ではありませんが、サービス接遇検定試験には記述問題や準１級の面接試験があり、学習には工夫が必要です。 ユーキャンなら、要点がまとめられたテキストや実力をつける副教材で、あなたの学習をサポートします。 学習に関する疑問は質問サービスで解決できますし、添削指導で自分では気づかない弱... 詳細表示

【サービス接遇】そもそも「サービス接遇」とは何ですか？

「サービス接遇」とは「相手に満足を提供する行動」のこと。 サービス業をはじめ、多くの企業で顧客満足やサービスの質向上が求められる中、単なるサービス提供にとどまらず、“おもてなしの心”を持って接することが重要視されています。 サービス接遇検定について詳しく知る 詳細表示

【サービス接遇】「リテールマーケティング（販売士）検定」との違いは何ですか？

サービス接遇検定とは、サービスに対する心構えや顧客心理の理解、応対の技術、言葉遣い、立ち居振る舞いなどを学び、おもてなしの心とかたちを育む接客マナー系検定です。 接客実務での、具体的な対応方法やマナーが学べるため、サービス業、接客業に従事する方をはじめ、金融や医療、美容など、さまざまな業界で活かすことができます... 詳細表示

【サービス接遇】受験資格や制限はありますか？

年齢・性別・学歴・職歴などの制限は一切ありません。どなたでも受験が可能です。 また、どの級からでもチャレンジすることができるので、受験しやすい検定試験と言えます。 試験について詳しくはこちら 詳細表示

【サービス接遇】サービス接遇の知識はどういうところで活かせますか？

サービス接遇の資格は、接客・サービス業界をはじめ、金融や医療、介護、観光、美容など、多くの業界で活かすことができます。 すでにサービス・接客業界で勤めている方はキャリアアップに、これから就職・転職を考えている方には、知識・スキルの習得としておすすめです。 こんな方におすすめの資格です！ 詳細表示

【サービス接遇】忙しいので学習を続けられるか不安です。

ユーキャン受講生専用のデジタル学習サイトを使えば、パソコン・スマートフォンから、スキマ時間で効果的に学習できます。 また、疑問が出てきた時には、メールで気軽に質問できるのも嬉しいポイント。 充実のサポート態勢をご用意しています。 サポートについて詳しく見る 詳細表示

【サービス接遇】標準学習期間内に学習が終わらない場合どうなりますか？

当講座の標準学習期間は４ヵ月ですが、もし標準学習期間を過ぎてしまっても最大12ヵ月は質問や添削指導など、すべてのサービスを通常通りご利用いただけます！ 仕事や家事で忙しい方でも安心です。 合格までのステップはこちら 詳細表示

【サービス接遇】接客業やサービス業での就業経験がなく、学習についていけるか...

ご安心ください。ユーキャンのサービス接遇検定講座は、経験がない方でも安心して学べる工夫が満載です！ 実際のサービス業務でのよくあるシーンを想定し、イラストや写真を豊富に使用して解説しているのでサラサラと読むことができます。 添削指導や質問サービスもついているので、不安なく学習を進められます。 工夫が... 詳細表示