配送・支払・返品について

▼配送について 配送料は全国どこへでも当社負担でお届けいたします（日本国内のみ）。 お申込み頂いたお客様の順番で順次お送りしているため、 通常お届けまで10日前後いただいております。 ※教材の在庫状況などにより、配送がさらに遅れる場合は、各講座ページでお知らせいたします。 ※新型... 詳細表示

支払い期限が過ぎてしまったのですが…？

お支払い期限が過ぎましても、お手元の送金用紙をご利用いただけますので、 今からご入金頂ければ問題ありません。 詳細表示

学費以外に必要なお金は？

学費には、教材費・指導費・事務管理費・消費税などが含まれています。 この他、受講中にかかる費用としては、 ●学費お支払い時の送金手数料 ●添削課題や質問の郵送代 ●質問・お問い合わせ時の電話代 ●「学びオンライン プラス」利用時のインターネットプロバイダ接続料 などです（修了証書をご希望の方には、... 詳細表示

分割払いの途中で、複数月分をまとめて支払うことはできますか？

分割の途中で、複数月分のお支払いをまとめてしていただくことは可能です。 郵便局・ゆうちょ銀行では、お送りしたお支払い用紙を金額訂正して、一枚の用紙で、複数月分まとめてのご送金が可能です。 コンビニエンスストアおよびLINE Payでは金額訂正ができませんので、各金額の用紙をご使用いただくことでまとめ払いが可能... 詳細表示

分割払いを希望する場合、信販会社の審査がありますか？

信販会社による審査等はございませんが、お申込みの内容やお申込み講座数によっては、弊社規定により後日お支払い方法の変更をお願いしたり、お申込み自体を受付できない場合がございます。 詳細表示

一度過去に受講し、2回目の受講を考えています。

恐れ入りますが、再受講の場合も新しい教材を送付させていただくため、全額お支払いが必要となります。 古い教材を使い、指導・添削サービスだけを再度契約いただく、といったことはできかねますので、予めご了承くださいませ。 詳細表示

クレジット決済での購入手続き中にエラーが発生してしまいました。

以下、よくある原因とその対処法です。 ・ご入力いただいたカード情報（カード番号、セキュリティコードなど）に誤りがある ・クレジットカードの有効期限が切れている ・クレジットカードの限度額を超過している ・クレジットカード会社がシステムメンテナンスをしている ・お客様がお使いのクレジット... 詳細表示

領収書を発行してもらえますか？

領収書ですが、お客様がコンビニエンスストアや郵便局で、お支払いされた際に受け取る 払込受領証が、公的に通じる領収書となります。 会社名などで改めて領収書の発行を希望される場合につきましては、 恐れ入りますが弊社お客様サービスセンターまでご連絡ください。 お客様サービスセンター：03-5388-... 詳細表示

支払い状況を確認したい

お支払い金額などのお問い合わせは個人情報を伴いますので下記ページのお問い合わせ フォームよりご相談いただきますようお願い申し上げます。 https://www.u-can.co.jp/company/reference.html なお、お客様サービスセンターの電話受付時間を ... 詳細表示

支払い者と受講生を別の人にすることは可能ですか？

プレゼントなどでお申込みをされる際は、下記窓口にてお電話でお申込みください。 （なお電話でのお申込みの場合は、クレジットカード払いはご利用いただけません。） ●お申込み専用フリーダイヤル （電話：0120-314-888／年末年始を除く6：00～22：00） 詳細表示