申し込み後のキャンセル・返品はできますか？

＜教材到着前のキャンセル＞ 専用のお問い合わせフォーム内「受講する前に相談したい」より、キャンセル希望の旨をご連絡ください。 お問い合わせフォームはこちらでございます。 ※出荷前のキャンセルについては、お止めが間に合わない可能性がありますので、 予めご承知おきください。 ＜教... 詳細表示

教材は何日ぐらいで届きますか？

WEB・案内資料・ハガキいずれからのお申込みでも、お申込み受付後10日前後でのお届けとなります。 教材は分割送付ではなく、基本的に最初に全ての教材をお送り致します。 教材が到着したその日からスタート出来ますので楽しみにしてお待ちください。 在庫切れや教材改訂などでお届けが遅れる場合には、お届けする期... 詳細表示

受講中に住所変更になった場合は、どうすればよいですか？

ご住所変更につきましては、お手数ですが書面によるご連絡をお願いしております。 教材と一緒に「お知らせと提出用紙」という書類をお届けしておりますので、 その中の「住所氏名等変更届け用紙」にご記入の上、ご郵送いただけますようお願いいたします。 詳細表示

返金はしてくれますか？

学費を一部または全部お支払いいただいている状態で返品された場合、 返金手続きをさせていただきます。 クレジットカードでお申込みの場合、当社で取消処理の対応をさせていただきます。 振込用紙によるお申込みの場合、一括払いの場合でも分割払いの場合でも、 返金手続きに関するお手紙をお送りいたしますので、その後... 詳細表示

配達日や時間帯、受け取り場所の指定は可能ですか？

<配達日・時間帯の指定> 配達日や時間帯の指定をご希望の際は、 下記窓口にてお電話でお申し込みをお願いいたします。 ●お申込み専用フリーダイヤル （電話：0120-314-888／年末年始を除く6：00～22：00） ※なおお電話でのお申込みの場合は、クレジットカード払いはご利用... 詳細表示

法改正があった場合、教材の修正等は行っているのですか？

はい、ユーキャンでは法改正等の情報を反映するため、定期的に教材を改定しています。 もしもご受講中に重要な法改正があった場合は、「追補（ついほ）」という形で改正・変更内容についてお知らせさせていただいております。もちろん、お知らせには特別な料金はかかりません。 ※一部講座は追補対象外になります。 詳細表示