教材到着後の返品はできますか？

教材到着後８日以内であればご返品が可能です（キャンセル料不要・返送料のみご負担ください）。※8日を過ぎた場合は返品は受け付けられません。ご理解のほどよろしくお願い致します。 ※教材がお気に召さない場合や、ご都合でご受講できなくなった場合は、教材到着後8日以内であればご返品いただけます（キャンセル... 詳細表示

教材は何日ぐらいで届きますか？

お申込み頂いたお客様の順番で順次お送りしているためお届けまで10日前後かかります。 教材は分割送付ではなく、基本的に最初に全ての教材をお送り致します。 教材が到着したその日からスタート出来ますので楽しみにしてお待ちください。 在庫切れや教材改訂などでお届けが遅れる場合には、お届けする期日をご連絡いたしま... 詳細表示

返金はしてくれますか？

学費を一部または全部お支払いいただいている状態で返品された場合、 返金手続きをさせていただきます。 クレジットカードでお申込みの場合、当社で取消処理の対応をさせていただきます。 振込用紙によるお申込みの場合、一括払いの場合でも分割払いの場合でも、 返金手続きに関するお手紙をお送りいたしますので、その後... 詳細表示

配達日指定・時間帯指定の配達は可能ですか？

インターネットからのお申込みの場合、配達日のご指定・時間帯のご指定はご利用いただけません。ご希望の際は、下記窓口にてお電話でお申し込みをお願いいたします。 （なお電話でのお申込みの場合は、クレジットカード払いはご利用いただけません。） ●お申込み専用フリーダイヤル 　（電話：0120-314-888／年... 詳細表示

受講中に住所変更になった場合は、どうすればよいですか？

ご住所変更につきましては、お手数ですが書面によるご連絡をお願いしております。 教材と一緒に「お知らせと提出用紙」という書類をお届けしておりますので、 その中の「住所氏名等変更届け用紙」にご記入の上、ご郵送いただけますようお願いいたします。 詳細表示

法改正があった場合、教材の修正等は行っているのですか？

はい、ユーキャンでは法改正等の情報を反映するため、定期的に教材を改定しています。 もしもご受講中に重要な法改正があった場合は、「追補（ついほ）」という形で改正・変更内容についてお知らせさせていただいております。もちろん、お知らせには特別な料金はかかりません。 ※一部講座は追補対象外になります。 詳細表示