住所や氏名などの変更をしたいのですが…？

ご住所。氏名、メールアドレスなどのお客様情報のご変更は下記方法で承っております。 ※ただし、受講生でない第三者への氏名変更（名義変更）はできません。 ＜メール＞ お客様情報の変更に関するお問合せフォームより、必ず新旧のご住所を両方記載の上、お問い合わせをお願いします。 ＜電話＞ お客様サービスセ... 詳細表示

一度受講したことがある講座を、再度、受講することはできますか？

以前ご受講いただいていた講座でも、新規でお申込いただくことで再受講は可能です。 その場合、改めて教材一式をお送りしており、はじめから学習を開始していただいております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

フリーマーケットサイト（フリマアプリ）やオークションサイトなどで出品されて...

弊社では、フリーマーケットサイト（フリマアプリ）やオークションサイト等を介した販売は一切行っておりません。 それらのサイト等で販売されている弊社教材をご購入された場合、以下サービスの適用外となり、十分な学習結果を得られない可能性がございます。 ・添削、質問、デジタル学習サービスなど、 各種指導... 詳細表示

申し込んだ後に確認通知は届きますか？

＜お申込み書やハガキからお申込みいただいたお客様＞ お申込み書やハガキからお申込みいただいたお客様へは、お申込み受付確認・発送通知などは行っておりません。 案内資料・教材の到着までしばらくお待ちくださいませ。 <WEBからお申込みいただいたお客様＞ WEBでお申込みいただいたお客様へは、お申込み... 詳細表示

教育訓練給付金って何ですか？

教育訓練給付金（一般教育訓練）は一定の条件を満たした方が厚生労働大臣の指定する講座を受講し修了した場合、修了時点までに実際に支払った学費の20％（上限10万円）を給付してもらえる制度です。 詳しい内容は、下記ホームページをご覧ください。 教育訓練給付金についてはこちら 詳細表示

教材を見ずに始めるのは不安。どんな内容かはじめに知りたいのですが…。

気になる講座を見つけたら、ぜひ無料の案内資料をご請求ください。教材や学習内容、学費、資格や技能の情報・活用法などを詳しくご紹介しております。 各講座の教材は基本的に一括して最初にお届けいたしますが、万が一ご受講が難しい場合は、教材が届いてから８日以内であれば返品も可能です（取り消し料不要、返送料のみご負担く... 詳細表示

中学生（もしくは高校生）なのですが、ユーキャンで受講することは可能でしょうか？

はい、ご受講いただけます。ただし、お申込みの際に保護者の同意が必要となりますので、保護者の方とご一緒にお申込みをご検討ください。 なお、資格によっては年齢や学歴などで受験制限が設けられているものもございます。ご受講を希望する講座の内容を、よくご確認になってからご受講ください。 詳細表示

受講申込み時に入力するのは、携帯電話のメールアドレスでもいいですか？

案内資料請求、受講申込みともに基本的に問題ありません。 ただし、案内資料請求や受講の申込み後に差し上げる確認メールが字数制限などで一部お読みいただけない場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

プレゼントをしたいと思っています。

プレゼントなどでお申込みをされる際は、下記窓口にてお電話でお申込みください。 （なお電話でのお申込みの場合は、キャッシュレス決済による一括払いはご利用いただけません。） ●お申込み専用フリーダイヤル （電話：0120-314-888／年末年始を除く6：00～22：00） 詳細表示

一時的に、本来住んでいる住所と異なる場所に滞在しています。住んでいる場所と...

はい、問題ございません。 帰省や長期出張などで一時的に現住所から離れている場合も、現在の住所（帰省先や出張先）をご利用の上お申し込みは可能です。 ただし、現住所にお戻りになったタイミングで住所変更のお手続きをお願いいたします。 ※教育訓練給付金をご利用の場合は、弊社よりご住所の確認を差し上げる場... 詳細表示